Pour aider les festivaliers et parfois les bénévoles, la Croix-Rouge déploie sur le site du Dour festival son plus gros dispositif de l'année en Wallonie. 200 secouristes sont là tous les jours. Jusqu'à présent, le poste médical a enregistré 535 entrées.
Le festival de Dour accueille en moyenne 200.000 festivaliers et près de 4000 bénévoles. Parmi eux, il y a les volontaires de la Croix-Rouge qui se relaient jour et nuit pour venir en aide dans différentes situations. C’est le cas de Gaëlle, inspectrice spéciale des impôts dans la vie de tous les jours. Ici elle coordonne le poste médical situé sur le site du festival.
« C’est ma 5ème année sur le site du festival de Dour. Je suis de la région et c’est un festival qui est intéressant du point de vue relationnel et on voit beaucoup de pathologies différentes sur tout le festival » explique Gaëlle Guillaume, volontaire de la Croix-Rouge.
Trois infirmiers et un médecin sont également présents pour faire tourner le poste médical. Tout ici est prévu pour répondre à différents cas cliniques, des petits bobos aux pathologies plus graves, toujours dans une ambiance conviviale.
« Les gens viennent s’enregistrer et on détermine selon la pathologie qu’ils ont et sa gravité, l’endroit où ils vont être soignés. On les dispatche alors dans le bon box et ils reçoivent les soins adéquats » poursuit Gaëlle.
« Je suis infirmier à Warquignies et ça fait 15ans que je viens au poste de soin de la Croix-Rouge. L’ambiance est conviviale tant avec les collègues qu’avec les festivaliers. C’est très chouette de sortir des murs de l’hôpital pour vivre cette expérience » sourit Julien Stiévenart.
En fin de matinée, le poste médical est légèrement sollicité. Il y en a qui viennent s’y reposer, d’autres pour soigner de petites plaies. Ce bénévole lui y revient déjà pour la deuxième fois !
« Il y avait un petit trou sur l’une des scènes et ma cheville est tombée. Je me la suis foulée et je reviens car je me suis fait piquer en travaillant »
4 petits véhicules circulent aussi sur le site pour aller chercher les éventuels festivaliers en détresse. Là aussi ce sont des bénévoles de la Croix-Rouge qui patrouillent.
« Jusque là ce sont des petits bobos, heureusement pour les festivaliers. Je suis là depuis 8 heures sur le terrain et jusque 20 heures » explique Danièle Thibaut, bénévole Croix-Rouge
Parallèlement au poste médical, la Croix-Rouge déploie aussi un espace de soutien et d’accueil psycho-social. Dans cette tente, au calme, certains viennent se confier à des bénévoles formés.
« Plutôt que de devoir s’occuper de gens fort agités, incompris qui ne se sentent pas reconnus dans ce qu’ils ont envie de dire. Tout ça est dédramatisé très vite et on laisse la parole aux gens et leur permettre d’exprimer ce qui ne va pas. Comme dans tous rassemblements, où il y a beaucoup de monde, il ya des soucis de tout type : la chaleur, le nombre, le bruit, le manque de sommeil et puis les gens viennent avec leurs problèmes aussi » indique Luc Deligne, Coordinateur du SISU au festival.
Luc et tous les autres bénévoles sont donc là pour prêter une oreille attentive à tous les maux des festivaliers.
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