Grève chez Bpost : les concessionnaires attendent encore des plaques de voitures neuves

Des coups de fil de clients qui prennent des nouvelles de leur voiture coincée au garage, il y en a régulièrement. Emilie doit rassurer et faire appel à leur patience. 

"Ici, j'ai une voiture qui est là depuis presque deux ou trois semaines quand même et je ne sais pas la faire immatriculer. La cliente est en attente des documents pour pouvoir faire le nécessaire et elle est à pied qui plus est. C'est vraiment embêtant. On voit par mail qu'elle est quand même assez embêtée par la situation, mais heureusement, on a des clients assez compréhensifs à ce niveau là", explique Emilie Strebelle, conseillère commerciale.

Et cette dame n’est pas la seule. Ici une dizaine de véhicules attendent d’être récupérés par leur nouveau propriétaire. Impossible de venir les chercher à cause de la grève qui s’est déroulée chez Bpost

"On ne reçoit simplement pas les plaques, en fait. Elles sont toujours chez Bpost. C'est surtout les anciennes des toutes premières commandes, donc de début mars, qui sont toujours en attente. On n'a pas d'autre choix que d'attendre et que le client soit sans sa voiture", constate Laetitia Gabriele, responsable marketing chez ce concessionnaire.

Et que l’acquisition soit nouvelle ou d’occasion, les blocages sont les mêmes.

"C'est le même cas pour les certificats de conformité pour les quelques véhicules d'occasion que l'on a vendus. On doit encore recevoir certains certificats de conformité. Ça empêche le contrôle technique et donc ça empêche les nouvelles immatriculations. C'est aussi un problème pour les Shapiens. Ils ont absolument besoin de certificat de conformité, même dans le cas d'un véhicule neuf. Et donc sans certificat de conformité, pas d'immatriculation, donc le véhicule est coincé", ajoute Emilie Strebelle

Les travailleurs de Bpost ont repris le boulot il y a environ 10 jours. Les livraisons de colis ont également repris, mais résorber le retard prend du temps. Il faut donc s’organiser pour continuer les commandes, les livraisons et le stockage des véhicules pris en otage.

"Cela n'a aucun impact sur le reste des livraisons. On est organisé. On s'organise en fonction. Évidemment, ça fait partie des imprévus de la vie d'un garage et donc on fait au mieux pour pouvoir continuer notre travail au quotidien et de pouvoir mettre les voitures, on va dire au chaud et de pouvoir attendre patiemment avec le client", commente Laetitia Gabriele

Pour l’instant aucun délai n’est annoncé pour un retour à la normal. Mais le garage espère recevoir les plaques manquantes dans les prochaines semaines et clôturer cet épisode.