Il y a du neuf pour celles et ceux qui prennent le bus à Mons. L'espace TEC situé place Léopold a déménagé. Depuis ce lundi 6 janvier, il est installé dans la gare. C'est là que tous les services sont centralisés. L'espace se veut moderne et fonctionnel.
Certains voyageurs sont encore un peu perdus. Malgré les pancartes, ils n’ont pas tous intégré que désormais l’espace TEC avait pris ses quartiers, ici, dans la gare de Mons…
"D'habitude on va juste en face, mais on nous a bien expliqué que ça avait déménagé. On est donc venus ici. C'est magnifique"
Une cellule toute neuve, moderne, attend les citoyens qui doivent cheminer par une entrée commune avec la SNCB pour accéder facilement aux deux services: d’un côté les bus et de l'autre, les trains
"Les visiteurs sont invités à entrer dans un espace digital qui est partagé avec la SNCB. Dans cet espace vous pouvez réaliser une recherche d'itinéraire, acheter un abonnement ou recharger votre carte-MOBIB et également consulter les prochains départs", explique Audrey Lepape, chargée de communication TEC
Et comme toutes les demandes ne passent pas forcément par l’espace digital, des guichets restent ouverts pour des démarches plus personnelles
"Pour avoir un abonnement 65+ pour pouvoir se déplacer facilement dans Mons"
"Pour faire ma carte de bus!"
"C'était important de garder un contact humain avec les visiteurs. L'espace digital permet de recharger son abonnement, mais au guichet vous pouvez avoir des renseignements, un service après-vente ou encore réaliser des achats plus spécifiques de titres", commente Audrey Lepape
Le point TEC est installé dans la gare depuis deux jours. Et ce déménagement semble déjà satisfaire les voyageurs
"Magnifique ! Il a fallu longtemps, mais c'est splendide !"
"On se croirait dans un aéroport ! Je n'imaginais pas ça si grand et puis, madame est sympathique!"
Il faudra sans doute encore quelques temps avant de s’habituer totalement à ce nouvel espace dédié aux bus. Les anciens locaux, eux, sont définitivement fermés au public. Et ils deviennent des bureaux pour le personnel administratif
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