Tous les clients ne sont pas prêt à utiliser l'ordinateur ou le smartphone pour leurs opérations bancaires, ce sont pourtant ces nouveaux usages qui expliquent , en partie, la fermeture d'agences de la banque BNP Paribas Fortis. Mais cette crise est également révélatrice d'une configuration particulière du marché belge. Nous avons, à ce propos, interrogé un spécialiste du monde de la finance.
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